巨人网络在为广大用户提供高品质服务的同时，一向注重保护用户的个人数据安全。上海巨人网络科技有限公司及巨人移动科技有限公司（“巨人网络”或者“我们”）向您提供本产品及相关服务（以下统称“产品”或“产品服务”）时对您个人信息的收集和使用同时适用本隐私保护指引（简称“本指引”）。未满十四周岁的用户同时适用《儿童隐私保护指引》以及本指引。
1．本指引适用于我们提供的巨人网络产品服务。本指引与《巨人网络用户协议》同时对您产生效力。如本指引条款与《巨人通行证隐私保护指引》条款存在同类条款不一致约定的，本指引条款优先适用，如本指引条款中未提及的，则以《巨人通行证隐私保护指引》约定为准。未满十四周岁的用户，同时适用《儿童隐私保护指引》以及本指引。
2．本指引约定了在不同场景下我们处理您的信息的方式，您同意本隐私保护指引表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品/服务，我们将处理本指引中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
3．除本指引外，我们还会通过单独告知、即时告知、功能更新说明方式（如：弹窗、页面提示、协议），向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些告知及功能更新说明等构成本指引的一部分，并与本隐私保护指引具有同等效力。
4．在使用我们提供的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本指引，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本指引的内容，将可能导致产品服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用产品服务。
如您对本指引相关的事宜有任何问题，您可通过本指引“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本指引将帮助您了解以下内容:
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何存储和披露您的信息
3. 我们如何保障您的信息安全
4. 您的信息保存期限
5. 您对个人信息享有哪些权利
6. 如何联系我们
7. 系统通知
8. 未成年人保护
9. 隐私保护指引变更
1.您主动提供的信息。
请注意，如果您在巨人网络游戏中其他用户可见的公开区域内公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本指引“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2.第三方合法共享的您的信息。
3.我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息，如您在使用巨人网络游戏时我们收集、汇总、记录的信息。
1.我们依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或由于产品/服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
2.我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品/服务的基本业务功能所必需的个人信息：此类个人信息为产品/服务正常运行的必要个人信息，您需授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务；第二种：扩展业务功能可能需要收集的个人信息：此个人信息为非基本业务功能所需的个人信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致扩展业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基本业务功能的正常使用。
3.您可以通过《个人信息收集清单》查看我们收集、使用您个人信息的具体情况。
1.通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
1.1账号注册与登录
1.2实名认证
为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需要向我们提供个人真实身份信息（姓名、身份证件号码）进行实名认证。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息，您将无法登录巨人游戏、享有相关服务或在使用巨人游戏过程中受到相应的限制，我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。为实现实名认证的目的，您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。
1.3信息完善
您还可以视本游戏产品具体情况选择填写性别、地区、出生日期（年龄）、个性标签、个性签名，以完善您的游戏账号资料，这类账号资料将在您的角色页面进行展示，以实现更好的社交体验，您可以自行选择是否填写和提供，我们不会将此类信息与您个人身份关联并进行处理。
1.4提供游戏基本功能，维护网络及运营安全
在您使用我们网络游戏服务过程中，为向您提供游戏基本功能，并识别账号异常状态、了解和提升产品适配性、保障产品服务的网络及运营安全，以维护前述功能的正常运行，我们可能会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的设备信息、日志信息、账号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，并将这些信息进行关联来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施：
1.5互动与发布服务
1.6下单、支付、充值、商品交付服务
1.7 意见反馈服务
我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码、QQ号码，用于您所咨询事宜的意见反馈与沟通，或经您单独同意向您推送信息。
2.客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时，我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如您拒绝提供或提供错误的信息，我们可能无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会保存您的联系方式。
3.我们将在必要时申请访问您的系统权限（具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。
关闭特定功能权限的提示：如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商，您也可以通过本指引“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们联系。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
如果我们要将您的个人信息用于本保护指引中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。
1、为了履行我们对您的合同义务，即：向您提供产品服务，您的个人信息会在我们的服务器上进行处理。我们的服务器位于中国，用户个人信息将存储于中国境内。
2、为了向您提供产品服务，我们会向以下第三方披露您的个人信息：
a、用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；
b、用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
c、用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
d、用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；
e、用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等；
f、用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
g、用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。您可以点击《第三方SDK目录》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况，各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可通过本指引“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本指引）约束，您需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
1、我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,，避免数据的损坏或丢失。我们的网络传输过程采取了多种加密技术（例如SSL）来保护您的信息，并通过隔离技术对您的信息进行隔离保存。在信息使用时，我们会采用多严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
2、请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您使用的产品服务有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
3、请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用产品服务时，我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
1、除非法律另有规定或您根据本隐私指引提出请求，在产品服务中的大部分个人信息，我们在产品运营期间内都会保存，但营销活动中获得的个人信息，在营销活动结束后将不再保留。
2、当我们根据本隐私指引不再保存您的个人信息时，存储个人信息的电子档案将被永久删除，我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息，这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。
1、查阅、复制、转移、更正、补充和删除
2、公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在巨人网络服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过电子邮件或在巨人网络服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
3、注销
在符合巨人网络单项服务的条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项巨人网络服务账号可以被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理，但法律法规另有规定的除外。
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
在您的账号注销之后，我们将停止为您提供产品及服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。 相关信息一旦被删除或者账号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。
4、改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用巨人网络服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过不同手机型号的系统设置-设备授权管理来改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
如果您需要撤回个人信息，可以按照本隐私协议第五条中的第三点注销途径来撤回所有个人信息。
如果您有关于个人信息保护的投诉和举报，或您对本指引、您的信息、推荐算法的相关事宜有任何问题、意见或建议，请第一时间联系巨人网络客服。如果您不满意我们的回复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。同时，如您认为我们违反了数据保护法，您也有权向所在地的数据保护机构投诉。我们会尽最大努力及时响应您的诉求。
客服电话：021-61205656
若您不愿意接收推送信息，您可在收到相关短信后回复“R”或“TD”退订相关服务；
有时基于产品运营的必要性，我们可能会要向您发送通知（例如：通知您产品将停服维护），这种非营销性质的通知，您是无法选择退订的。
我们将根据相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们建议未成年人在其监护人的陪同下阅读本指引，并且未成年人在提交信息之前应寻求父母或监护人的同意和指导。
儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童和监护人的同意之外，在收集儿童个人信息前，我们会告知儿童及监护人明确的目的和必要性，以及对个人权益的影响，并征得监护人的单独同意，若监护人不同意，则我们不会进行收集。
根据国家防沉迷保护指引要求，我们会通过实名身份等信息判断相关账号的实名信息是否为未成年人，还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据来初步识别您是否是未成年人，并决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入巨人网络游戏服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好巨人网络游戏服务账号、密码及其他身份要素。儿童在使用巨人网络游戏服务时，我们会通过账号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本指引的条款，该等修改构成本指引的一部分。我们会在本页面上公布对本指引所作的任何变更。出现如下情况时，我们还会以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式提供更为显著的指引：